Op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder voor een relatie van TFC - Talent Force Cooperation.

Voor een relatie van TFC - Talent Force Cooperation, een Telecom provider - zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Beheerder.

De afdeling waarbinnen je komt te werken beheert een groot aantal applicaties. Deze systemen ondersteunen het gehele bedrijf, in het bijzonder de processen op het gebied van Enterprise, Collections, BI/Masterdata Management en Traditional Voice, met name financiële en logistieke processen. Daarnaast worden systemen beheerd ten behoeve van fraude- en riskmanagement, projectmanagement en cashmanagement.

De Senior Functioneel Beheerder is verantwoordelijk voor de optimalisatie van de IT-service ketens op het gebied van bruikbaarheid en kosten.

Taken:

• Je hebt inzicht op doelstellingen en uitgangspunten voor de gehele keten, dus zowel vanuit Business als IT perspectief.
• Je draagt zorg voor de juiste toepassing van ITIL.
• Je stelt een verbeterplan op en draagt zorh voor realisatie in afstemming met ketenmanagers.
• Je draagt verantwoordelijkheid voor de effectieve uitvoering van problem management door aansturing van de System Integrator.

Hard skills:

• In het bezit van een HBO/WO diploma.
• Kennis en feeling hebben met wat er in de business gebeurt; weten welke behoefte er bij de gebruikers leeft en wat de business waarde is van het deel waaraan de IT activiteiten bijdragen.
• Een helder beeld hebben van de doelstellingen op korte en langer termijn en in staat zijn om deze te vertalen naar de IT keten.
• Een relatie kunnen bouwen met relevante gesprekspartners bij de segmenten en de leverancier.
• Vanuit kennis van de bedrijfsprocessen in staat zijn de gesprekspartners te overtuigen van de verbetermogelijkheden in de (deel)keten.
• Kennis van ITIL en Compliancy.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
• Commerciële vaardigheden voor het onderhandelen over contracten met leveranciers.

Soft skills:

• Vasthoudend, resultaat gericht en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.
• Zelfstandig organiserend en regisserend vermogen.
• Flexibel en pro-actief om de snel veranderende omgeving zowel binnen als buiten de afdeling aan te kunnen.

Aantal uren per week: 36 uur.

Voldoe je aan de bovenstaande eisen en ben je op korte termijn beschikbaar? Neem dan contact op met Harry de Man 06-30383057 / 070-3071350 of solliciteer direct middels de reageer-button