Op zoek naar een Proces- Ketenmanager voor een relatie van TFC - Talent Force Cooperation.

Voor een relatie van TFC - Talent Force Cooperation zijn wij op zoek naar een Proces- Ketenmanager met kennis/ervaring op het gebied van NOC.

Taken:

• Voert de regie op (stabiele) bedrijfsbrede processen/ formules en stuurt op de uitvoering, inclusief vernieuwing, aanpassing en borging.
• Zorgt in het kader van proces/ ketenmanagement voor vernieuwing, aanpassing en borging van (stabiele) bedrijfsbrede (keten)processen/ formules.
• Voert intensief overleg met procesdeskundigen, dienst/ proces eigenaren, gebruikersgroepen en management.
• Stuurt bij proces/formulebesturing (meerdere) commerciële / operationele processen/ ketens aan.
• Volgt de performance en servicelevels.
• Ziet toe op de ketenwerking, initieert verbeteracties, verzorgt de informatievoorziening, en fungeert als escalatiemanager (bij klachten/ incidenten).
• Stemt veranderingen in service- en dienstenlevels af met (diensten)management.
• Stuurt op kosten en kostenniveaus.

Hard skills:

• HBO werk/denkniveau met zeer ruime ervaring of WO met bedrijfservaring.
• Kennis van de (keten)organisatie, -processen en -systemen.
• Kennis van commercie/techniek, procesbesturing- en beheermethodieken.

Soft skills:

• Snelle doorgronding van complexe situaties.
• Inhoudelijk sterk, en kan ingewikkelde dingen eenvoudig uit leggen.
• Stevige persoonlijkheid met een enthousiaste uitstraling naar de organisatie.
• Positieve teamspeler die goed met veranderingen om kan gaan.
• Gesprekspartner op diverse niveaus binnen de organisatie.
• Gezond kritische drive om diverse onderwerpen goed op de kaart te zetten en zelfstandig uit te werken.
• Beschikt over goede communicatie en rapportage eigenschappen.
• Een kritische, oplossingsgerichte, mulitproject leider.
• Goede kennis van de Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je voelt je thuis in een hectische operationele omgeving met een continue stroom van vernieuwing en innovatie.
• Je bent stressbestendig, stelt prioriteiten, werkt zelfstandig en nauwkeurig maar vindt het samenwerken in teamverband essentieel.
• Voor jou staan de belangen van de klant centraal.
• Je bent analytisch en pragmatisch, resultaat- en kwaliteitsgericht.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.

Aantal uren per week : 36 uur.

Voldoe je aan de bovenstaande eisen en ben je op korte termijn beschikbaar? Neem dan contact op met Wouter Go 06-83523582 / 070-3071350 of solliciteer direct middels de reageer-button.